陈凯:直击电商行业痛点,Ecoinmerce让用户成为平台主人!  blockchain-world.net

2018-04-26 10:36:03 区块链杨锦鸿

众所周知,阿里巴巴、亚马逊等都是电商行业的大佬,他们干掉了商家与消费者之间的供销商、批发商等中介,让自身成为了最大的中心化电商平台,为我们提供有偿服务。

但是,这些中心化的电商平台普遍存在着产品售价过高、用户增值行为得不到奖励、用户对个人数据无控制权等问题。

为解决这一问题,Ecoinmerce瞄准了区块链技术,区块链具有去中心化的特点,若是与电子商务结合,会如何呢?再加上通证化(代币化),又会是一番怎样的光景呢?链达天下记者特地采访了Ecoinmerce的COO——陈凯先生(Rex Chen),为我们解读其中的奥妙。

 

什么是Ecoinmerce?

我们能从官网等途径了解到,Ecoinmerce是一个基于区块链构建的通证化去中心化电商平台。所谓通证化,指的是平台自行发行的一个凭证,也就是代币,不过一般用通证的形容比较恰当。

对于用户来说,它将以极大的折扣为用户推送每日优惠,用户可以以更高的折扣价格购买产品。同时,用户也能够通过分享交易、邀请朋友加入、撰写产品评论等,获取通证激励。

对于商家来说,Ecoinmerce的经营成本将大幅度降低,远远低于传统电子商务的成本,而且所有在线商店都将100%归商家拥有,这无疑能激发商家的加入及经营热情。

记者:是从什么时候开始构思Ecoinmerce这一平台的?如何设想的?

Rex Chen:Ecoinmerce团队是从去年12月才开始构思这一平台的可行性。在强大的数字建模团队、大咖级人才的支持及跨境电商背景下,Ecoinmerce迈出了重要的一步,结合区块链和通证化,致力于将原本单点的中心化电商迅速拓成一个去中心化、平台化电商。

记者:Ecoinmerce与Overstock一样吗?

Rex Chen:其实不太一样,Overstock只是把一部分拿出来发行了代币,但是发行完之后还是中心化平台,没有转化为去中心化平台。Ecoinmerce则是通证化、去中心化的跨境电商平台。

 

Ecoinmerce=通证化+去中心化+电子商务

讲到Ecoinmerce,必定要讲到通证化、去中心化。我们可以借Rex Chen的解答,进一步了解通证化去中心化,及其会为电商带来怎样的影响。

记者:我们了解了Ecoinmerce是一个通证化去中心化的电商平台,那么,该如何正确理解通证化呢?

Rex Chen:通证化电商首先解决的问题是,当消费者以及平台其他用户给平台带来一些增值行为的时候,平台会对其进行通证激励,且通证激励比现金激励来得更加高效、成本较低。

举个例子来说,如果用户用Facebook分享了一个链接,我们要给他法币激励的话,用户必须先把银行信息给我,我再给他发小额的20美分的激励,交易十分繁琐,对他们也形成不了什么激励。但是如果是通证激励的话,我们就有可能在对方根本不需要注册银行信息的情况下给他2、15或20美分的通证激励。

第二点,当通证设计合理、平台发展前景好的话,通证的价值是有可能随着平台价值的增长而增长的。在这种情况下,不断增值的通证会形成一个比现金激励更强的激励,同样是给用户20美分的现金或通证,相对来说,通证往往会带来更加强的激励。

第三是当你用通证进行激励的时候,激励成本不需要转嫁到销售产品的价格里面去,现金激励则相反。

什么意思呢?就是说如果用现金进行激励的话,当消费者刷了个朋友圈而得到20美分的激励,那么这20美分对平台来说是一个成本,必须转嫁到产品销售价格中去啊,才能抵消这成本。

记者:那么,与传统中心化电商相比,Ecoinmerce作为通证化、去中心化平台,具备什么优势?

Rex Chen:

一般来说,任何平台在发行自己通证的时候,都会留一部分储存通证(reserve)专门用于用户激励。Ecoinmerce也是,会拿18%的通证做用户激励。所以在用通证进行激励,其激励成本不会转嫁到销售产品的价格里的。这样不仅有利于吸引早期平台使用者,形成较强激励,也能从平台上买到性价比极高的产品,这是平台通证化的第一点优势。

在平台变得通证化之后,持通证者即是股东。这平台不是属于创始人、不属于某一个人,而是属于所有持有通证的人们,因此平台所有用户的利益诉求是平台唯一的利益诉求。

如果所有用户表示,我们的利益诉求就是买到性价比最高的产品;而平台卖家说我们的利益就是尽量不交手续费,用最简单的交易方式、最低的交易成本把产品卖给用户。那么在这种情况下,平台不需要赚钱,产品就能做到极致的性价比。

举个例子,亚马逊目前的交易费是20%。也就是说你消费一百,平台会从中抽取20%的费用,此外还有平台的广告费等等。但是当我们把一个平台通证化、去中心化,就能帮买卖家剩下20%的交易费,就是去掉了平台费用。

当然了,我们也可能会收取非常小额的平台费用,比如说1%,以此来维持平台的正常运营、维持用户等。但是无论如何,平台的运营费用是远远不需要高达20%的,亚马逊之所以收20%是因为它需要赚钱,需要好看的财务报表,需要给股东一个交代。而Ecoinmerce没有股东,无需担心。这也是平台通证化去中心化的最大优势之一。

 

邀请机制+通证激励实现用户增长

记者:那么,Ecoinmerce大概什么时候开始运行呢?最初的商家和用户入驻方式也是通证激励?

Rex Chen:5月初,最迟5月就会试运行。

对于电商平台来说,一开始还是要通过传统的方式去获客,如广告、营销等。最初会采用用户邀请机制,开始产品试卖和平台规则测试。同时也是基于我们的代币激励试运营,或者前期是以积分形式的代币激励,用户分享内容后就能够获得代币激励。

商家的入驻也是邀请制,平台对商品品质、商家服务等方面的要求会比较严格,因为最初,用户体验是决定平台成败的关键,后续才会慢慢开放。

记者:对于用户增长,通证激励真的有效果吗?

Rex Chen:现金激励是会将成本再加在产品、消费者身上的,但是通证激励并不会。

举个例子,在美团或饿了么,若是分享链接给好友,彼此都能拿到几块钱的代金券,有人会分享有人不会。但是假如分享后能拿到的是20块钱,分享的比例会高多少呢?再假设一下,今天分享得到的代金券不是20人民币,是20块钱的‘饿了么’股份,分享意愿又会增强多少?在这种情况下,20块钱的通证激励会比20块钱的现金激励更大一些。

更重要的是,‘饿了么’给你的现金激励最终还是要打入到平台费用去的。假如今天‘饿了么’给了你5块,它就得从商家那儿拿5块钱回来,而商家会将这5块钱加到食品上面去,再从你那儿收回来,而通证激励的成本是不会加到商品上去的。

记者:当商家跟消费者之间出现问题时,是通过智能合约解决,还是其他方式来解决?

Rex Chen:

首先,我们会基于一些问题来进行判断,如果商家的退货率远高于其他商家退货率的话,那么我们倾向于判断他产品有问题的可能性更大。

这些是基于不断完善的算法去做的,但是总有一些问题是机器无法判断的,比方说买家一口咬定说我没收到,那我们中间的物流追踪只能追踪到一定程度,比如说到家门口了没收到,也有可能是被小偷拿走了。

在这样比较复杂的情况下,就不能用机器做决断,就需要通过智能合约去随机抽选几位持有代币量比较高的用户,或者说平台制定一个品行良好用户标准进行抽选,类似于选陪审团一样。我们随机抽选7位用户,让他们去判断这个事情的是非对错,而系统会给予所有参与其中的用户以代币的奖励。所以解决方案就是交给随机抽选的品行良好的用户来判断这件事情的是非对错。

 

用户数据受保护,“霸王条款”将不复存在?

记者:目前普遍存在“霸王条款”的现象:用户初次使用某APP时总会收到对话框,询问是否允许获取位置信息、个人资料等,用户有时可以自由选择,有时拒绝了便无法再使用该软件。这样的霸王条款从某种程度上来讲也带有一定的强制性,您怎么看待呢?

Rex Chen:用户数据包括很多层面,最基本是用户的联系方式,其次是用户在平台上留下的数字轨迹,也就是每次消费、浏览的绿色痕迹,这在一定程度上反映了用户习惯,甚至是个人性格。就像我们经常开玩笑:“亚马逊连我们内裤是什么颜色都知道,连情人节和老婆去哪吃了顿饭都知道。”     由此可见,面对亚马逊、酷狗、百度、Facebook等这类中心化的传统企业,用户在它们前面是非常无助的,手无寸铁。因为你要么选择用,要么只能按照他的利益所定义的所谓用户条款,像霸王条款一样,只能选择接受或不接受。

记者:与传统电商企业相比,去中心化电商平台在用户数据保护上又是如何做的?

Rex Chen:

在区块链时代里,第一点不同的是,这个平台不是由一个股东所拥有的,而是遵循通证持有者即股东的原则,即所有的代币持有者、通证持有者有权利自行投票修改平台上的用户使用保护条款。

在这种情况下,当大多数用户都表示要修改某规则的时候,那这规则就会被改动,那么,是遵循多票修改的原则,还是直接投票、代议制投票原则呢?我觉得哪种方式都不是最重要的,重要的是用户有权利选择,有权利创造价值,因为平台是谁创造出来的,是用户。

微信为什么会有今天的故事?因为无数像蚂蚁一般的微信用户疯狂涌入,撑起了微信。但是在今天来说,用户是微信的主人吗?他们不是,股东才是微信的主人,甚至说是用户的主人。这是不公平、不合理的,所以这样的规则必须被改变、被打破。在未来的去中心化电商平台上,将会是由用户来选择制定规则内容,因为用户是平台的主人。

更重要的是,区块链技术为这种保护提供了数据的支持,因为将没有一个中心节点的数据库承载着用户所有的数据。就像今天,如果马化腾说他要把用户的数据拷走,做个备份放家里,他是能做到的。

但是,在未来的去中心化数据库中,你是很难做到这一点的。更重要的是,去中心化的链往往是加密的,哪怕被拷走了也往往解密不了。所以在这种情况下,一个去中心化组织运用的是去中心化的链,那么用户的数据不仅仅被规则保护了,也被技术手段所保护。哪怕黑客想要把所有用户数据偷掉,在未来也很难发生。

结语:

除此之外,我们也聊到了很多话题,在此不一一叙述。在采访的最后,我们讨论到通证化的前景问题。Rex Chen表示,在很多行业,通证化的前景是很好的。可能因为行业精英没有机会去深入了解通证化可能带来的好处,也就没有太多分析、思考。

其实,通证化对于每个行业所带来的提升和改变都是不一样的,对本行业吃透想透,才有可能塑造出最适合自己行业的通证经济。就跟当时互联网取代传统经济体系一样,未来的通证经济也会取代古典互联网的经济。

当然,我们也更加期待在日后,电子商务结合区块链,变得更加高效、透明,让用户拥有选择,能够选择保护个人数据的应用,而不再被称作所谓的“中国人不那么注重隐私,更愿意拿隐私换取便利。”

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标签:用户 strong 平台 通证 激励 中心化